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订单202510280001 - 楚梦露 - 产后护理 - 2025.10.28
订单202510270002 - 诗婉 - 健康管理 - 2025.10.27
订单202510260003 - 楚梦露 - 中医理疗 - 2025.10.26
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手机号码:
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投诉编号:CP202510280001
处理中
投诉类型:服务质量问题
相关订单:202510280001 - 楚梦露
提交时间:2025-10-28 09:30
投诉编号:CP202510270001
已完成
投诉类型:技师迟到
相关订单:202510270002 - 诗婉
提交时间:2025-10-27 14:20
建议编号:SG202510260001
已采纳
建议类型:功能建议
建议内容:增加预约提醒功能
提交时间:2025-10-26 10:15
投诉编号:CP202510250001
待处理
投诉类型:收费争议
相关订单:202510250005
提交时间:2025-10-25 16:45
投诉编号:CP202510280001
处理中
提交时间:2025-10-28 09:30
投诉类型:
服务质量问题
相关订单:
202510280001 - 楚梦露 - 产后护理
问题描述:
技师在服务过程中手法不够专业,按摩力度掌握不好,多次提醒后仍未改善。服务时间也比预定时间少了15分钟,希望平台能够核实并给予合理处理。
证据材料:
联系方式:
138****8888(全天可联系)
预计完成:
2025-10-30 09:30(48小时内)
处理进度
投诉已提交
2025-10-28 09:30
您的投诉已成功提交,系统已自动分配给专员处理。
审核通过
2025-10-28 10:15
投诉审核通过,已进入调查处理阶段。我们正在核实相关情况。
处理中
2025-10-28 14:20
客服回复:
您好,我们已经与技师核实情况。经查实,技师在服务时长上确实存在不足。我们已对该技师进行批评教育,并将退还您15分钟对应的服务费用58元。同时赠送您100积分作为补偿。感谢您的监督。
待完成
预计 2025-10-29
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