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遇到订单问题请优先联系在线客服，我们会尽快为您处理。如遇紧急情况，请拨打24小时紧急热线。
❓ 常见问题 FAQ
📋 如何提高接单量？ ▼
1. 保持高好评率
2. 增加在线时长
3. 扩大服务范围
4. 完善个人资料和专业特长
5. 参加培训提升等级
6. 注册多个服务类别增加机会
📋 拒单会有什么影响？ ▼
偶尔拒单不影响，但拒单率超过30%会降低推荐权重，严重者可能限制接单。建议合理安排接单时间。
📋 新订单推送看不到怎么办？ ▼
请检查：1) 是否开启在线状态；2) 推送通知权限是否开启；3) 是否在服务范围内；4) 网络连接是否正常。
💰 提现多久到账？ ▼
提现申请提交后1-3个工作日到账，节假日顺延。套餐订单需等待客户确认后才能提现。
💰 佣金规则是什么？ ▼
基础分成75%-90%，根据等级加成。夜间服务费（22:00-08:00）全额归技师。月完单30单以上额外5%奖励。
💰 套餐收入为什么还未到账？ ▼
套餐订单需要客户在24小时内确认服务完成，确认后收入才会到账。超时会自动确认。可在收入明细查看确认状态。
📜 资质证书审核需要多久？ ▼
资质证书提交后，平台会在2-3个工作日内完成审核。审核结果会通过短信和APP推送通知。
📜 如何申请专业严选服务？ ▼
专业严选需要先联系客服进行专业了解，客服会安排线下考核时间。考核通过后即可开通服务权限。
📜 证书快到期了怎么办？ ▼
系统会在证书到期前30天和7天提醒您更新。请及时上传新的有效证书，否则会影响接单。
🛠️ GPS定位不准怎么办？ ▼
1. 检查手机定位权限是否开启
2. 到空旷地方重新定位
3. 如仍失败可手动输入原因+拍照证明
🛠️ 心率监测必须做吗？ ▼
是的。所有服务项目开始前都必须进行心率监测，这是平台保障服务安全的重要措施。未完成监测无法开始服务。
🛠️ 服务日志忘记填写怎么办？ ▼
服务结束后24小时内可补填，超时订单无法补填。建议服务完成后立即填写，避免遗忘。
⭐ 用户评价差评怎么办？ ▼
可以在评价管理中回复说明情况。如认为差评不实，可申请平台复核，客服会介入调查处理。
⭐ 如何设置营业时间？ ▼
在个人中心-营业时间设置中配置。不同服务类别有不同营业时间限制。您可以根据自己的时间灵活设置。
⭐ 夜间服务费如何计算？ ▼
22:00-次日08:00时段订单自动加收30%夜间服务费。夜间服务费全额归技师，平台不抽佣。