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服务流程规范·结业考核
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8/30
第8题
单选题
3分
技师到达客户家中后，以下哪个步骤是服务流程中首先应该执行的？
A
直接开始准备服务工具和用品
B
出示工作证件并进行自我介绍，确认服务内容
C
询问客户身体状况和特殊需求
D
拍照记录服务环境
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答题卡
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